Nous vous présentons notre politique de confidentialité, qui détaille la nature des données personnelles collectées lorsque vous naviguez sur notre site web. Nous vous expliquons également comment nous utilisons, partageons et protégeons ces informations, en plus de vous informer de vos droits et de la façon de nous contacter.


I) QUI SOMMES-NOUS ?

Arc1fo est responsable de vos données personnelles. Enregistrée au RCS de Vesoul sous le numéro 948 217 542, notre siège social est situé au 1 bis rue de l’Eglise, 70100 Arc-les-Gray. Pour toute question concernant la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse : [email protected]


II) COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

A) Les informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte client, passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, vous nous fournissez plusieurs types de données :

  • Vos données d’identification et coordonnées (nom, prénom, langue, pays, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone).
  • Informations financières et de paiement.
  • Données de connexion, de géolocalisation et de navigation.
  • Votre profil client, incluant votre identifiant, mot de passe, historique d’achat et préférences.
  • Vos préférences en matière de marketing et de cookies.
  • Autres informations personnelles comme votre date de naissance, genre, etc.

Nous n’enregistrons aucune information sensible et ne conservons aucune donnée relative aux enfants.

B) Données obtenues via cookies

Avec votre accord, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour personnaliser votre expérience de navigation sur notre site.


III) FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données pour :

  • Gérer votre inscription comme utilisateur de notre site.
  • Exécuter le contrat d’achat.
  • Répondre aux requêtes adressées au service client.
  • Améliorer nos services.
  • À des fins marketing, si vous êtes abonné à notre Newsletter.

IV) PARTAGE DE VOS INFORMATIONS AVEC DES TIERS

Nous travaillons avec des partenaires tiers pour vous fournir certains services. Nous nous assurons que ces tiers respectent la sécurité de vos informations personnelles en accord avec la loi.


V) VOS DROITS

Vous bénéficiez de plusieurs droits en matière de protection de vos données personnelles :

  • Droit d’accès.
  • Droit à la rectification.
  • Droit à la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse : 

Arc1fo, 1 bis Rue de l’Eglise, 70100 ARC-LES-GRAY, France.


VI) SÉCURISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés.


VII) CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Lors de votre inscription à notre newsletter, nous conservons vos données tant que vous ne vous désabonnez pas. Une fois désabonné, nous conserverons vos données pendant une période de trois ans pour répondre à des questions, plaintes ou exigences légales.

Pour les commandes effectuées sur notre site, nous conserverons les données liées à votre commande pour une durée de 10 ans conformément à la législation française en matière de conservation des documents commerciaux.

Dans le cadre de l’utilisation de nos cookies, ils sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.


VIII) MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pourrions avoir à faire des modifications à notre politique de confidentialité ; par conséquent, veuillez vérifier cette page de temps en temps. Si les modifications sont significatives, nous pourrions avoir à vous informer par e-mail ou à travers un message sur notre site web.


IX) CONTACT

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], ou par courrier à Arc1fo, 1 bis Rue de l’Eglise, 70100 ARC-LES-GRAY, France.

Nous ferons tout notre possible pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Cependant, si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante à votre plainte ou à votre préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.